Hoe deed de medewerker het werk en waar blijkt dit uit?
Vooral dat laatste is belangrijk. Vraag voorbeelden: met wat voor oplossingen kwam iemand, wat viel op in het werk? Vraag door naar specifieke voorbeelden van uitdagingen en hoe de kandidaat daarmee omging. Dat geeft je een beeld van hoe iemand is en niet alleen of ze het werk goed kunnen uitvoeren.
Wat voor collega was de medewerker?
Je wilt natuurlijk ook een fijne collega binnenhalen. Vraag hoe het was om met de medewerker te werken, welke rol iemand aannam in een groep en hoe de communicatie verliep. Je leert zo meer over hoe iemand samenwerkt.
Hoe heeft de medewerker zich ontwikkeld in de loop der tijd?
Je kunt deze vraag beginnen door eerst naar sterke punten te vragen en daarna door te vragen. Hoe heeft iemand deze kanten ontwikkeld, wat deed de medewerker om ze in te zetten? Dit kun je ook doen met de ontwikkelpunten. Bij een referentiecheck is het niet de bedoeling dat de referent eens even flink losgaat over wat er niet goed ging. Je kunt wel vragen hoe de medewerker aan de slag ging met ontwikkelpunten. Dit zegt iets over het vermogen tot zelfreflectie en potentie om te groeien.
Hoe zou je de medewerker in een paar woorden omschrijven?
Inhoudelijke kennis van het werk is belangrijk, maar vergeet niet te vragen naar wie iemand is. Soft skills zijn net zo belangrijk. Vraag ook hier weer door om een inhoudelijk gesprek te creëren. Als het antwoord is: “vriendelijk, humoristisch en zelfstandig”, pik er dan een of twee termen uit die je aanspreken en vraag naar voorbeelden. Onderzoek waarom je referent iemand vriendelijk, humoristisch en zelfstandig vindt.
Denk je dat de baan die we hebben past bij de medewerker? Waarom wel of niet?
Als het goed is heb je nu een beeld van de medewerker. Je weet nu of iemand goed in een vorige job paste. Maar dat is een andere baan dan die jij biedt. Een referent kan vaak prima inschatten wat een volgende goede stap zou zijn. Door in te gaan op het antwoord krijg je extra inzicht in de potentie van de medewerker.
Bij een referentiecheck hoort ook praktische info
Je mag er gewoon vanuit gaan dat het cv van je sollicitant klopt. Vind je het toch prettig een extra check te doen, vergeet dan de praktische informatie niet tijdens de referentiecheck. Hoe lang heeft de medewerker bij het bedrijf gewerkt, in welke functie en wat was de relatie tot de referent bijvoorbeeld. Werf je in functies waarbij punctualiteit en betrouwbaarheid nog wel eens lastig te vinden zijn? Dan kun je ook nog vragen naar op tijd komen en afspraken nakomen.
Welke vragen je ook stelt: zorg dat de referentiecheck een gesprek wordt en geen vragenvuur. Vraag om voorbeelden en laat iemand verduidelijken wat je niet snapt. Vertel ook wat jullie bedrijf doet en welke functie je in gedachten hebt voor de medewerker. Zo kan de referent met die informatie in het achterhoofd je vragen beantwoorden.
Eerst nog sollicitatiegesprekken voeren voordat je aan de referentiecheck kunt beginnen? Lees dan hier welke sollicitatievragen je het beste kunt stellen.
Je kunt de werving én het inwinnen van referenties natuurlijk ook uit handen geven. Neem contact met ons op om te bespreken wat we voor je kunnen doen.